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1號店，是2011年電商圈的一批黑馬。2011年，1號店取得年銷售額27.2億元的成績，較2010年的8.05億，增長超過3倍。
斐然的成績離不開1號店團隊的努力。於剛，1號店董事長，原戴爾全球采購副總裁，曾在亞馬遜主管全球供應鏈。技術出身的他，看起來理性、內斂，與國內其他電商創業者大不相同。雖然於剛並不願讓他的“豪門”經歷過多在媒體前曝光，然而在戴爾、亞馬遜先後的就職經歷使得於剛追求效率、推崇務實，也成就瞭1號店低調的華麗。
苦練台中市化糞池清理內功
任何一傢企業的成功都離不開領導者對企業核心競爭力的塑造，1號店也不例外。
系統、采購、配送、倉儲和會員管理，於剛認為這是1號店的5大核心競爭力。而在2011年，1號店在這5個方面都有長足的進步。1號店繼續開發和優化一地多倉、逆向物流管理等系統，節省運營成本，提高運轉效率。 在采購方面，1號店從2011年年初的7萬種商品增長到年末的17萬種商品，在滿足顧客“足不出戶、一站式購買”的目標上大步邁進。
2011年1號店繼續花大力氣建設物流配送系統。在成都、武漢建立瞭倉儲中心，大幅擴充原有北、上、廣三地的倉儲中心，總倉儲面積也從2011年初3.3萬平米增加到年底的22萬平米，而自配送站點則從年初的5個城市28個站點增加到年底的34個城市140個站點。
在夯實1號店軟硬件系統的同時，於剛也在企業的科學管理上下足瞭功夫，而這既體現在作為創始人對自己的嚴格要求上，也包括積極有效的團隊建設和激勵。
於剛稱，在一傢創業企業，創始人需要做出很多決斷，而創始人往往又更過於強勢，為瞭讓公司的決議能夠正確的實施下去，創始人需要善於自我反思，要敢於否定自己，接受真理和爭論。一般家庭抽肥
1號店成立三年多來，於剛也經常反思自己曾做出的決策。於剛稱，1號店在成立初期曾采用過DM等線下推廣方式。DM的發放會帶來銷售的大幅增加，但顧客很少向線上轉換，購買的也隻是DM上的促銷商品，ROI並不好。在反思之後，1號店果斷停止瞭目錄營銷，節省瞭推廣成本，並取得瞭今天的成績。
在企業擴張的階段，形成合理的人才梯隊對企業至關重要。隨著企業的高速成長，1號店員工規模也在日益壯大。於剛認為除瞭必要的員工培訓外，還需要建立完善的流程和制度，用來激勵和促進。在1號店，每個月都會制定並推動數項新的制度要求，而這對保持企業的創業精神和激勵員工成長都起到很大的作用。
出奇制勝
創新對於任何一傢企業，尤其是創業公司尤為重要。而在1號店所處的電子商務領域近年來更是競爭激烈，如果沒有創新企業就沒有突破的機會。
1號店自成立以來，也做瞭大量創新，並設立有創新委員會。於剛認為要使企業能夠長久而持續的創新，需建立一套系統的創新體系，包括營造一個開放和鼓勵創新的氛圍、激勵機制、資源分配機制等。在1號店，對勇於創新的員工和創新項目，在評估後會給予一定精神及物質上的獎勵；而對一些需要公司投入資源的創新項目，也會建立一套審核和立項機制，以直接得到公司高層和各相關部門的認可和支持。
在2011年，1號店的WMS3、1號團、無限1號店、一頁購、名品特賣、1號汽配城等創新型產品上線，為消費者提供更方便、多樣化的購物選擇，也促進瞭銷售額的提升。
於2011年7月首發，至今已推廣四期的“無限1號店”是1號店2011年濃墨重彩的一筆。用戶隻需在手機上下載“掌上1號店”應用，對著線下地鐵站、公交站貼出的相關廣告上的產品二維碼進行掃描，即能通過手機完成購買。這種集合瞭二維碼購物、移動支付等新潮流於一體的購物模式，引發瞭業內和消費者的高度關註，也助力1號店占領移動電子商務的制高點。
步步為贏
在經過2011年的資本寒冬之後，於剛認為，規模仍然是運營電子商務的重要指標。但是電商企業的規模化並不意味著要把企業帶入一個資本遊戲的怪圈。
於剛稱，在過去的一年，我們看到很多電商企業是靠“融錢燒錢再融錢”的資本邏輯去維持企業的增長要求，而資本也是在以一種“要規模投入退出再投入再退出”的循環鏈條，將泡沫直接吹向二級市場，可是到二級市場倒塌的時候，這個邏輯就因為無法落台中通馬桶地而破滅。
於剛認為，健康的電商企業規模化，應該是系統性的投入分配，而不是抱佛腳式的花錢買用戶。而1號店的投入資金分配方式是：融資的30%-40%用於物流倉儲建設，30%用於IT系統建設，10%以內用於廣告投放。
有瞭這種理性策略作指導，有業內領先的自建倉儲物流系統做支撐，有無限1號店等劍走偏鋒的創新之舉做先鋒，1號店的擴張一直有條不紊、自信從容。
在成立之初，1號店商品種類僅有3000多個，而2011年，1號店品類已經超過17萬種， 2012年的目標是增加50萬的新品。1號店從2011年年初的1400名員工，增長至年底4800人。1號店還於2011年在揚州設立瞭呼叫中心。
而在營銷方面，1號店也開始發力。2011年，“國民媳婦”海清成為1號店的形象代言人，在年底1號店又贊助電影《我願意 I Do》，使1號店為更多消費者熟知。
2011年，1號店成功引入沃爾瑪的戰略投資。沃爾瑪的進入，使1號店不僅有瞭雄厚的資金，同時在供應商資源，供應鏈管理，和品牌上有瞭巨大的競爭力。
談及2012年的計劃，於剛表示，國內電商還會保持高速擴張，1號店會保持健康的規模發展，繼續堅持“做業界最好的顧客體驗”。
本文來源：黃河新聞網
責任編輯：王曉易_NE0011
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